KOTA BEKASI, METRO—Perusahaan
Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Patriot terus berupaya memberikan pelayanan yang
terbaik bagi konsumen. Walaupun Pandemi Virus Corona (Covid-19), yang saat ini
berabak di seluruh Dunia termasuk Indonesia, petugas tetap semangat.
Direktur
Utama PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi, Solihat, mengatakan, upaya memaksimalkan pelayananan di kondisi Pandemi
Virus Covid-19 dilakukan pula oleh PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi, selain itu
juga bersama Pemerintah Kota Bekasi ikut serta memberikan bantuan kepada
masyarakat Kota Bekasi untuk meringankan beban selama PSBB akibat penyebaran
wabah Virus Covid-19, ujarnya.
“Ditengah
isu banyaknya perusahaan yang terguncang akibat keadaan saat ini, PDAM Tirta
Patriot Kota Bekasi masih tetap dalam keadaan sehat dan mampu melaksanakan
operasional seperti biasanya, baik secara keuangan dan hal lainnya,“ Kata
Direktur Utama PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi, Solihat
Seperti
biasanya PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi dalam kurun waktu belakangan ini selalu
mendapatkan predikat WTP, Sehat serta FCR. Berdasarkan Audit BPPSPAM dan BPKP
sebagai sistem Audit untuk menilai kinerja PDAM. Selain itu PDAM Tirta Patriot
Kota Bekasi pun mampu memberikan PAD yang progresif kepada Pemerintah Kota
Bekasi secara baik.
Dalam
penilaian kinerja tersebut ada 4 aspek kinerja yaitu : aspek keuangan, aspek pelayanan,
aspek operasional dan aspek sumber daya manusia. Hal ini menjadi parameter
mutlak bagi PDAM dalam penilaian kinerjanya
Dalam
ranking berdasarkan data BPPSPAM, PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi secara
Nasional di tahun 2019 masuk kedalam peringkat 81 dari 380 PDAM seluruh
Indonesia, dan peringkat 14 dari PDAM seluruh Jawa Barat, PDAM Tirta Patriot
Kota Bekasi selalu dalam penilaian Sehat serta FCR karena dari 4 aspek
penilaian dinyatakan Baik, hal ini menjadi motivasi yang luar biasa bagi PDAM
Tirta Patriot Kota Bekasi untuk terus meningkatkan prestasinya khususnya dalam
pelayanan terhadap masyarakat Kota Bekasi
Selain hal
tersebut, PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi berkomitmen dalam menjalankan
operasionalnya sesuai dengan seluruh aturan yang mengikat bagi penyelenggaraan
PDAM, baik itu Peraturan Daerah, Peraturan Walikota, Peraturan Menteri,
Peraturan Pemerintah dan Undang-Undang.
“Komitmen
inilah yang menjaga fokusnya PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi dalam bertanggung
jawab terhadap tugasnya serta tanggung jawabnya kepada Pemerintah Kota Bekasi
untuk masyarakat Kota Bekasi,“ ujarnya.
PDAM Tirta
Patriot Kota Bekasi dalam pelaksanaan kewajibannya selama wabah Pandemi Virus
Covid-19 ini, melayani masyarakat Kota Bekasi dengan tetap mengaktifkan karyawannya
secara periodik sesuai dengan ketentuan Pemerintah Pusat dan Pemerintah Kota
Bekasi yang membatasi waktu dan jumlah pekerja dengan pembagian sistem kerja
WFH (Work Form Home) dengan tujuan pembatasan sosial untuk memutus rantai
penyebaran virus Covid-19. Dengan jumlah Karyawan yang Ideal maka pembagian
tugas kepada seluruh Karyawan dapat berjalan dengan baik sehingga secara
maksimal menjalankan Tupoksinya masing-masing.
Kemampuan
dan Keahlian Karyawan yang merata menjadi kunci penting dalam menjaga tetap
maksimalnya pelayanan terhadap masyarakat karena tidak seluruhnya karyawan
masuk kerja melainkan diatur dengan pembatasan sistem kerja, operasional
menerima pembayaran rekening, pemasangan baru, penerimaan keluhan ganguan,
penanganan gangguan, pendistribusian dan produksi tetap berjalan semaksimal
mungkin seperti biasanya walau dengan protokoler pencegahan Covid-19.(ely)